Solución error 503

Como webmaster o gestor de tu propia web, encontrarás algunos problemas que deben resolverse durante todo el ciclo de vida de tu sitio web. Los más incómodos son los que no sabes de inmediato por qué suceden: pantalla en blanco, error 503 … Gran parte de estos mensajes no dan pistas sobre su origen y pueden confundirte mucho. Para intentar aclarar este problema, en este artículo explicaremos cómo identificar y corregir el error 503 (también en WordPress).

¿Qué es un error 503?

Para poder resolverlo, primero debes conocer el significado exacto del error 503, porque es algo diferente de su «hermano» (error 500, error 502, error 504, etc.). Los servidores utilizan números para identificar diferentes situaciones para ayudarte en la gestión de los mismos, a estos los llamamos códigos de estado. Si el código devuelto por el sitio web es 5XX, tiene un problema. Por lo tanto, no suele ser «código de estado 503» sino «error 503».

A través de este error, el servidor web te mostrará algo como esto: «Estoy ocupado ahora. Vuelva más tarde». En otras palabras, el error 503 es el resultado de que el servidor no puede procesar la solicitud en ese momento. Esto ya te dice varias características especiales de este código de estado:

1. El error 503 es de naturaleza temporal. Puede tardar unos segundos o unas horas, pero en algún momento el servidor debería responder a su solicitud nuevamente.
2. El error 503 es una medida de seguridad. Si el servidor no responde a tu solicitud es porque si el servidor no responde, será más grave que no mostrarte la Web. Por ejemplo, si un servidor saturado intenta mostrarte la web, debería devolver un error 503, que puede afectar a otros servicios (correo, base de datos …).
3. El error 503 no es un problema, es un síntoma. Para que su sitio web vuelva a estar en línea, no tiene que lidiar con el error 503, sino que debe hacerlo de acuerdo con la causa del error. No es malo en sí mismo, es básicamente el mismo tiempo que esperas en la cola del supermercado: a veces te pueden atender ahora, a veces se tarda un rato. El problema es que normalmente te atienden a la velocidad que esperas.

¿Cómo identificar los errores 503?

Muchas veces, cuando te encuentras con este tipo de mensaje, el navegador mostrará «error 503»: en estos casos, no hay duda. Pero como gestor de tu web, es normal que incluso te guste personalizar las páginas de error. Si usas WordPress, y dependiendo de tu plantilla, ¡puede que incluso le sean desconocidos!.

Pero por norma general lo que verás será algo parecido a esto:

Solución Error 503

Si por el contrario el error es personalizado te aconsejamos que revises vía el «Desarrollador Web» de tu navegador en la pestaña red y revises el error, allí tendrás las confirmación final para encontrar el error.

¿Por qué motivos no se recibe un error 503?

Antes de entender por qué ocurre el error 503, te mostraremos algunos ejemplos de por qué no ocurre el error 503. El objetivo es que no pierda tiempo ni esfuerzo en aplicar soluciones que ya sabe que no funcionarán.

1. El servidor devolvió un error 503, por lo que la solicitud del navegador llegó a su destino. Olvidé reiniciar el enrutador, el firewall y el comando ping: la conexión es normal.
2. El navegador puede mostrar el sitio web de una forma u otra, pero el código de estado del servidor es el mismo. El error 503 no es causado por el navegador, así que no intente usar la ventana de incógnito en otros navegadores u otras computadoras: el problema no existe.

¿Por qué motivos si aparece el error 503?

Como te dijimos al principio, debido a que el servidor no puede procesar la solicitud en este momento, se producirá un error 503. Quiero decir, no puede mostrarte la red porque está ocupada haciendo otras cosas. ¿Cuáles podrían ser estos? Bueno, hay muchas posibilidades. Algunos de ellos son:

• Es posible que esté realizando algún mantenimiento en ese momento. Por ejemplo, si desea hacer una copia de seguridad de su sitio web o usar un complemento para optimizar las imágenes de WordPress, esto generalmente significa un alto consumo de recursos, lo que puede causar un error 503.
• Esto también puede ser un problema de configuración. Si ingresó manualmente las reglas en el archivo .htaccess, o ingresó algún código en el archivo php (como redirigir o configurar Google Analytics) y se equivocó, el archivo puede comportarse incorrectamente y causa un error 503 ((El caso más común es que provoca un error 500).
• La interacción entre complementos, plugins  y plantillas también afectará. Cada componente de WordPress generalmente está escrito por un equipo de desarrollo diferente, lo que puede causar una incompatibilidad desconocida entre ellos. Esta incompatibilidad provocará un gran consumo de recursos y, por lo tanto, dará lugar a errores 503. Si no toma las medidas adecuadas, el período pico de visitas al sitio web puede resultar en errores 503. Aunque en realidad lo más común es que tu sitio web solo esté creciendo y necesites adquirir un host más grande o realizar un mejor mantenimiento.

Como puede ver, hay muchas razones posibles para el error 503, por lo que debe probar y descartar la posibilidad paso a paso hasta encontrar la causa raíz del problema específico.

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¿Cómo diagnosticar el error 503 en WordPress?

Para corregir y poder dar solución error 503 en WordPress, debes conocer exactamente su causa. Y, para averiguarlo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

Observa su comportamiento:

• ¿Es esto específico? En otras palabras, ¿alguna vez ha visto un error 503 en su sitio web y no volvió a aparecer? En este caso, no es necesario que realices ninguna acción. Ciertas tareas de mantenimiento, consumo máximo de recursos en el servidor. Hay muchas cosas que pueden causar este error y es completamente temporal. No tenga cuidado: si esto no le causa problemas, definitivamente no hay necesidad de una solución.
• ¿Ocurre repetidamente? En otras palabras, ves el error 503 3 o 4 veces al día en tu sitio web ¿Tus usuarios también te han dicho que también están buscando el error? Aquí ya puedes pensar que hay un problema: el servidor ha rechazado muchas solicitudes a tu sitio web, lo que indica que algo pasó detrás de este sitio web. ¡Tendremos que investigar!
• ¿Es lo mismo? Su sitio web ya no muestra su sitio web, pero ¿un error 503 continuo? Es obvio aquí que algo está sucediendo y no solo debes investigar, sino que debes investigar de inmediato.

Gráficos:

Otro gran aliado en tu investigación es el gráfico de consumo del plan de hosting. Ya sea que veas errores 503 en el sitio web o no, debes verificarlos de vez en cuando para comprender el progreso del plan. Si además analizas la causa del problema, te pueden dar pistas muy importantes. Ten en cuenta que no todos los proveedores de alojamiento te proporcionarán una tabla de consumo, especialmente en el caso de servers compartidos. Esto no significa que sean malos proveedores, pero no hay duda de que brindar acceso a gráficos es una operación transparente que debes buscar. En Imagina Ecommerce Digital trabajamos con los mejores hosting del país para asegurar el correcto funcionamiento y rendimiento de tu web.

Modificado recientemente:

¿Has cambiado tu sitio web recientemente? en esta caso no nos referimos a si hiciste tú los cambios, nos referimos a si ha cambiado. Es importante recordar una cosa: incluso si no tocas nada, WordPress cambiará con el tiempo. Nuevos usuarios, nuevos comentarios, actualizaciones automáticas …

Entonces, piensa: el error 503 nos mantiene despiertos, porque;

¿Cuándo sucedió? ¿Ahora que tiene el complemento instalado? ¿Desde que cambiaste la plantilla? ¿Desde que publicaste ese artículo?

Si no estás seguro, una prueba rápida y eficaz es desactivar todos los complementos/plugins de WordPress y cambiar la plantilla a la plantilla predeterminada. Si el error 503 desaparece, puedes restaurar la plantilla original y volver a verla: luego debes reactivar cada complemento (uno por uno) hasta que finalmente detectes qué elemento te está causando el problema.

Lo importante para encontrar solución error 503 es que debes pensar  en los cambios que hiciste y si el error 503 se produce justo desde entonces. En la mayoría de los casos, el problema está en los cambios recientes.

¿Solución error 503 en WordPress?

Bien, ya sabes cuál es el error 503, puedes identificarlo y conocer la causa después del diagnóstico. ¿Pero cómo lo resuelves? Bueno, depende del diagnóstico. Estos son algunos de los escenarios más comunes:

• El error 503 es causado por un plugin no necesario …

  • … por lo tanto, te desharás o desinstalarás el plugin o complemento lo antes posible. En WordPress, cada complemento debe ganarse su lugar, y si realmente no necesita un complemento, es importante eliminarlo para que no le moleste.

• El error 503 es causado por un plugin necesario …

  • … si no puedes deshacerte del plugin que está causando el problema, no queda otra que buscar un método alternativo. Tal vez agregue un plan de alojamiento para respaldar las actividades del complemento o busque otro complemento que haga lo mismo pero que no le cause problemas. Ten en cuenta que, en este caso, los mismos complementos y plantillas te causarán problemas.

• El error 503 lo causa un pico de visitas …

  • Estos son los 3 caminos:
    • Incrementa el hosting para que tengas más recursos.
    • No mover un dedo. Obviamente te perderás la visita, pero a veces esta es la única opción. Una vez que el tráfico vuelva a la normalidad, reanudará el uso normal de la red.
    • Optimizar WordPress para que no consuma demasiados recursos y no provoque un error 503 cuando se produzcan una gran cantidad de visitas.

• El error 503 lo causa una configuración incorrecta…

  • … si modificar un archivo de WordPress da como resultado un error 503, primero debe restaurar la copia de seguridad del archivo y luego modificarlo.
  • Pero, ¿y si no hay respaldo? Bueno, debes hacer algunas cosas: Si se trata de un archivo de plantilla o tema, se puede volver a descargar del repositorio oficial. Si esto no es posible, puedes verificar si el proveedor de alojamiento tiene la última copia de los documentos relevantes.

Siempre recuerda hacer un backup antes de tocar nada, te evitarás muchos dolores de cabeza.

• ¿El error 503 es causado por …?

  … en algunos casos, no podremos conocer la causa del error 503 en absoluto, especialmente si tienes un plan de alojamiento compartido, no tendrás acceso a algunos registros importantes para el diagnóstico; y en cualquier caso, algunas verificaciones son muy técnicas.  De ahí que lo mejor es que si tienes dudas dispongas de un hosting que pueda darte un buen servicio.

Como puedes ver, el error 503 se debe básicamente a que el servidor actualmente no puede mostrar la web. Esto es muy molesto, especialmente cuando está más allá de tus expectativas, pero después de un pequeño análisis y una cabeza fría, puedes encontrar la causa del problema y corregirlo.

Si tienes muchos errores en tu web y no sabes o no quieres buscar la solución error 503 por tu cuenta, contacta con nosotros y lo gestionamos por tí.